恒锋信息取得养老服务调度系统相关专利，AI赋能养老服务精准识别与智能响应

　　7月25日消息，国家知识产权局信息显示，恒锋信息科技股份有限公司申请一项名为“一种基于AI语音交互的养老服务调度方法及系统”的专利，授权公告号CN120748370B，授权公告日为2026年7月24日。申请公布号为CN120748370A，申请号为CN202511030317.4，申请公布日期为2026年7月24日，申请日期为2025年7月25日，发明人陈朝学、林志机、熊炳中、罗文文，专利代理机构厦门市宽信知识产权代理有限公司，专利代理师沈宇锋，分类号G10L15/00、G10L15/16、G10L25/63、G10L15/32。

　　专利摘要显示，本发明公开了一种基于AI语音交互的养老服务调度方法及系统，方法包括：采集用户语音请求及环境感知数据，对语音请求进行基于深度神经网络的多方言语音识别与意图解析联合处理，得到结构化服务需求；对环境感知数据进行融合多传感器数据的时空一致性校准处理，得到增强环境数据；从结构化服务需求中提取服务类型特征和紧急程度特征并基于注意力机制进行预测补偿；从增强环境数据中提取用户活动模式和环境风险特征；采用时空图神经网络构建服务决策图谱，实现需求‑环境联合优化；最后进行多粒度任务分解生成最终服务任务单。本发明实现了老年人模糊需求的精准识别与复合型服务场景的智能响应。

　　恒锋信息是国内智慧民生信息化领域领先企业，专注提供智慧城市相关软硬件及服务，具备全产业链一体化服务优势。公司成立于1995年10月27日，于2017年2月8日在深圳证券交易所上市，注册地为福建省，办公地为福建省。

　　公司主营业务为建筑智能化系统建设和行业信息化系统定制业务，所属申万行业为计算机-软件开发-垂直应用软件，同时覆盖微盘股、虚拟数字人、水利建设三大概念板块。

　　2025年，恒锋信息实现营业收入4.37亿元，在101家同行业公司中排名第63位，当期营收规模远低于行业24.42亿元的平均水平与6.31亿元的行业中位数，同期行业内营收排名前两位的企业分别为上海钢联（706.93亿元）、德赛西威（325.57亿元）。从主营业务构成来看，智慧城市信息服务贡献营收2.94亿元，占总营收比重67.25%；养老服务、运维服务、软件开发分别实现营收4886.3万元、4839.22万元、4467.48万元，占比分别为11.18%、11.07%、10.22%；租赁收入、设计服务营收规模较小，分别为79.29万元、47.09万元，占比仅为0.18%、0.11%。净利润方面，公司2025年录得-2699.06万元，行业排名第64位，同期行业净利润平均数为5012.8万元、中位数为2041.72万元，行业净利润前两位企业为同花顺（32.05亿元）、德赛西威（24.73亿元）。

• 指标类别
• 具体指标
• 恒锋信息当期数值
• 行业排名/总样本数
• 行业头部企业数值
• 行业平均数值
• 行业中位数数值
• 营收表现2025年营业收入4.37亿元63/101上海钢联706.93亿元、德赛西威325.57亿元24.42亿元6.31亿元
• 利润表现2025年净利润-2699.06万元64/101同花顺32.05亿元、德赛西威24.73亿元5012.8万元2041.72万元
• 营收结构智慧城市信息服务2.94亿元，占比67.25%----
• 营收结构养老服务4886.3万元，占比11.18%----
• 营收结构运维服务4839.22万元，占比11.07%----
• 营收结构软件开发4467.48万元，占比10.22%----
• 营收结构租赁收入79.29万元，占比0.18%----
• 营收结构设计服务47.09万元，占比0.11%----

　　恒锋信息科技股份有限公司近期专利情况如下：

• 序号
• 专利名称
• 专利类型
• 法律状态
• 申请号
• 申请日期
• 公开(公告)号
• 公开(公告)日期
• 发明人
• 1基于动态行为感知与意图理解的网格员智能任务调度系统发明专利公布CN202511773610.X2025-11-28CN121638760A2026-03-10欧霖杰、陈榕魁、史振烜、徐屏、蔡铭艳
• 2基于InSar技术的降水风险评估与预警方法及系统发明专利发明专利申请公布后的撤回、实质审查的生效、公布CN202511245487.42025-09-02CN121093215A2025-12-09欧霖杰、陈朝学、林娴、潘起强、黄耀东
• 3一种自适应监控场景识别与定位的精准切换方法和系统发明专利实质审查的生效、公布CN202511117136.52025-08-11CN121125937A2025-12-12欧霖杰、陈榕魁、蔡铭艳、郑森红、蔡育霞、史振烜
• 4一种个性化教育改造方案的动态生成方法和系统发明专利实质审查的生效、公布CN202511117133.12025-08-11CN121169288A2025-12-19陈榕魁、陈朝学、史振烜、蔡铭艳、郑森红、蔡育霞
• 5一种项目过程监管预警方法及系统发明专利实质审查的生效、公布CN202511075143.32025-08-01CN120912136A2025-11-07欧霖杰、吴伟坚、熊炳中、罗文文
• 6一种基于AI算法的城市运行监测方法及系统发明专利实质审查的生效、公布CN202511073792.X2025-08-01CN120912057A2025-11-07熊炳中、罗文文、吴祖根、欧霖杰、陈朝学
• 7一种基于业务数据和视频监控的效能分析方法及系统发明专利实质审查的生效、公布CN202511038748.52025-07-28CN120935328A2025-11-11熊炳中、黄宗耀、欧霖杰、陈朝学、罗文文
• 8一种基于AI算法的人员轨迹绘制方法及系统发明专利实质审查的生效、公布CN202511030340.32025-07-25CN120932297A2025-11-11欧霖杰、陈淑群、熊炳中
• 9一种基于AI语音交互的养老服务调度方法及系统发明专利授权CN202511030317.42025-07-25CN120748370B2026-07-24陈朝学、林志机、熊炳中、罗文文
• 10一种高并发流媒体数据的快速拉流方法和系统发明专利实质审查的生效、公布CN202411305966.62024-09-19CN119342242A2025-01-21欧霖杰、陈榕魁、史振烜、许德福、陈朝学
• 11一种智能谈话专家系统发明专利实质审查的生效、公布CN202411305963.22024-09-19CN119476466A2025-02-18陈榕魁、罗文文、戴新富、吕琳、王华铁
• 12一种网格员巡查辅助的方法、装置、设备和介质发明专利实质审查的生效、实质审查的生效、公布CN202411277125.92024-09-12CN119417674A2025-02-11陈榕魁、欧霖杰、陈朝学、史振烜、徐屏
• 13一种基于安防视频及数据服务融合的网关设备发明专利实质审查的生效、公布CN202411268502.22024-09-11CN119484206A2025-02-18欧霖杰、罗文文、闫宇龙、刘丹、杨刚、陈榕魁
• 14用于电子设备带局域网服务监控功能的用户界面外观专利授权CN202430416465.X2024-07-04CN309468454S2025-08-29唐光美、陈静雨、曾茜琳
• 15一种音视频群聊的组呼方法和系统发明专利实质审查的生效、公布CN202311486629.72023-11-09CN117749542A2024-03-22陈榕魁、史振烜、齐国莉、王华铁、陈珏
• 16一种在押人员的监管系统发明专利实质审查的生效、公布CN202311486626.32023-11-09CN119065550A2024-12-03陈榕魁、史振烜、吕琳、徐建秋、陈珏
• 17地图网格划分方法及基于该方法的地图要素显示方法发明专利实质审查的生效、公布CN202310763030.72023-06-27CN116863089A2023-10-10陈朝学、吴祖根、熊炳中、戴新富、罗文文、欧莉莉
• 18基于事件卡片的群聊天事件处理方法、城市事件管理方法及系统发明专利发明专利申请公布后的驳回、实质审查的生效、公布CN202310762841.52023-06-27CN117014241A2023-11-07欧霖杰、吴伟坚、周雯、熊炳中、陈朝学、陈伟
• 19一种光雷联动海面目标自动检测跟踪方法发明专利授权CN202310555059.62023-05-17CN116594008B2025-09-30李松斌、杜辉、魏晓曦、劳成旺、欧霖杰
• 20一种可跨语料库可跨算法的生成式文本隐写分析方法发明专利授权CN202310011465.62023-01-05CN116050399B2026-03-20李松斌、杜辉、王津港、魏晓曦、劳成旺、陈榕魁
• 21基于CNN和双视角注意力的海杂波背景下雷达目标检测方法发明专利授权、公布CN202211591597.22022-12-12CN116106844B2025-08-26李松斌、王津港、魏晓曦、劳成旺、欧霖杰
• 22一种端边云的动态协同计算方法、装置、设备和介质发明专利实质审查的生效、公布CN202211462997.32022-11-22CN115955480A2023-04-11史振烜、陈榕魁、齐国莉、黄毅、徐建秋
• 23一种全要素城市动态仿真的方法、装置、设备和介质发明专利实质审查的生效、公布CN202211462994.X2022-11-22CN115953546A2023-04-11陈榕魁、史振烜、吕琳、许德福、王华铁
• 24一种安消防一体机及其安消防方法发明专利实质审查的生效、公布CN202211462959.82022-11-22CN115967728A2023-04-14陈榕魁、杨洋、齐国莉、王虞冰、张毅
• 25一种交通安全管控方法及系统发明专利实质审查的生效、公布CN202110048722.42021-01-14CN112818759A2021-05-18陈榕魁、史振烜、欧霖杰、杨洋、黄毅
• 26一种结合图像处理和地理信息的交通封控方法及系统发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202110047816.X2021-01-14CN112887532B2022-06-07戴新富、杨志钢、罗文文、齐国莉、王小刚
• 27一种基于语音识别技术的智慧监管方法及系统发明专利发明专利申请公布后的驳回、实质审查的生效、公布CN201910865393.52019-09-12CN111128179A2020-05-08罗文文、张灵志、陈列强、史振烜
• 28一种获取多维人员关系和事件关联的方法及系统发明专利实质审查的生效、公布CN201910814232.32019-08-30CN110751310A2020-02-04陈朝学、陈华朗、马永荣、史振烜
• 29车辆自动漆膜检测方法及系统发明专利授权、实质审查的生效、公布CN201910763432.02019-08-19CN110455240B2022-07-26许世杰、熊炳中、江朝保
• 30一种基于区块链的城市设备管理方法发明专利授权、实质审查的生效、公布CN201910733535.22019-08-09CN110443711B2024-01-19张明林
• 31一种基于人体姿态的城管方法及系统发明专利授权、实质审查的生效、公布CN201910728119.32019-08-07CN110443312B2021-09-21熊炳中
• 32基于人脸识别技术的旅游应急方法及系统发明专利授权、实质审查的生效、公布CN201910727681.42019-08-07CN110427901B2021-10-08周雯
• 33一种适用于看守所通道的身份验证管控装置及方法发明专利发明专利申请公布后的驳回、实质审查的生效、公布CN201910681970.52019-07-26CN110458986A2019-11-15熊炳中、郑尧、张炳涛、皮婷
• 34一种基于浏览器插件访问三维安防平台的方法及系统发明专利授权、实质审查的生效、公布CN201910653091.12019-07-19CN110472170B2022-09-13欧霖杰、陶英、林建、郭永清
• 35一种法律文书在线送达的方法及系统发明专利授权、实质审查的生效、公布CN201910649878.02019-07-18CN110415147B2022-07-19杨志钢、曾文沛、许为国、皮婷
• 36基于网络爬虫技术的县域电商发展态势评估方法及系统发明专利实质审查的生效、公布CN201910460247.42019-05-30CN110232592A2019-09-13张明林、熊炳中、江朝保、陈朝学
• 37基于无人机的禁止摆摊区域摊贩自动识别预警方法发明专利授权、实质审查的生效、公布CN201910411244.12019-05-17CN110276254B2024-06-07张立、江朝保、熊炳中、陈朝学
• 38一种法院传递柜实用新型授权CN201920512731.22019-04-16CN209983766U2020-01-24魏晓曦、欧霖杰、陈榕魁
• 39水浸报警外观专利专利权的终止、授权CN201830242379.62018-05-23CN304847361S2018-10-12魏晓曦、欧霖杰、黄之晗、熊炳中
• 40瓦斯报警器外观专利专利权的终止、授权CN201830242377.72018-05-23CN305021679S2019-02-01魏晓曦、欧霖杰、黄之晗、熊炳中
• 41烟雾报警外观专利专利权的终止、授权CN201830242305.22018-05-23CN305021678S2019-02-01魏晓曦、欧霖杰、黄之晗、熊炳中
• 42门磁外观专利专利权的终止、授权CN201830220739.22018-05-15CN304833795S2018-09-28魏晓曦、欧霖杰、黄之晗、熊炳中
• 43人体活动探测器外观专利专利权的终止、授权CN201830220737.32018-05-15CN304833794S2018-09-28魏晓曦、欧霖杰、黄之晗、熊炳中
• 44求助按键外观专利专利权的终止、授权CN201830220738.82018-05-15CN304932444S2018-12-07魏晓曦、欧霖杰、黄之晗、熊炳中
• 45网关外观专利专利权的终止、授权CN201830220736.92018-05-15CN305010212S2019-01-22魏晓曦、欧霖杰、黄之晗、熊炳中
• 46老龄人士起夜安全智能照护系统实用新型专利权的终止、实用新型专利权授予CN201721355669.82017-10-20CN207305006U2018-05-01魏晓曦、欧霖杰、黄之晗
• 47一种失智老人的防走失智能求助装置实用新型专利权的终止、实用新型专利权授予CN201721344746.X2017-10-19CN207302298U2018-05-01魏晓曦、欧霖杰、黄之晗
• 48空巢独居老人的居家安全监护系统实用新型专利权的终止、授权CN201721341199.X2017-10-18CN207745447U2018-08-21魏晓曦、欧霖杰、黄之晗
• 49一种防医闹的应急报警及定位系统实用新型专利权的终止、实用新型专利权授予CN201721330375.X2017-10-17CN207302295U2018-05-01魏晓曦、欧霖杰、黄之晗、熊炳中
• 50一种新型智能网关实用新型专利权的终止、实用新型专利权授予CN201620338726.02016-04-21CN205545336U2016-08-31魏晓曦、欧霖杰、林哲元、熊炳中、丁达裕